نگاتیو کیوردز یا کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز چیست؟+ویدیو آموزشی

با انتخاب و تعیین کلمات کلیدی منفی یا Negative Keywords مانع از نمایش تبلیغات گوگل ادز برای سرچ کلمات نامرتبط می‌شوید. این به افزایش کیفیت تبلیغات و کاهش هزینه کمپین‌ها کمک فراوانی می‌کند. به همین دلیل، برای آشنایی با این مفهوم و اجرای تبلیغات موفق این مقاله را از دست ندهید.

پیش از شروع این مطلب، برای مشاهده بیشتر ویدیوها در آکادمی افراک ثبت نام کنید و از دوره آموزش گوگل ادوردز استفاده کنید.

کلمات کلیدی منفی Negtive Keywords چیست؟

در گوگل ادز چیست گفتیم که سیستم گوگل بین تبلیغاتی که برای یک کلمه کلیدی تنظیم شده‌اند، یک مزایده آنلاین اجرا می‌کند. در سیستم مزایده تبلیغات گوگل ادز، تبلیغات هدفمند و بهینه‌شده موفق‌ترند. به همین منظور تبلیغ‌کننده با تعیین کلمات کلیدی گوگل ادز، مشخص می‌کند که آگهی با سرچ چه کلمه‌هایی نمایش داده شود. در انواع کلمات کلیدی گوگل ادز با 3 نوع کلمه کلیدی آشنا شدید. بعضی از کلمه‌های کلیدی در دسته انطباق گسترده (Broad Match) قرار می‌گیرند. تبلیغاتی که از این کلمه‌ها استفاده می‌کنند با سرچ کلمه‌ها و عبارت‌های متنوع و زیادی فعال می‌شوند. این در حالی است که در تبلیغات با کلمات کلیدی انطباق معنا (Phrase Match) و (Exact Match)، تبلیغ با سرچ کلمه‌های محدودتری فعال می‌شود.

اکنون در اینجا مفهومی به نام کلمات کلیدی منفی یا Negative Keywords اهمیت پیدا می‌کند که فقط در کمپین‌های سرچ امکان اضافه شدن را دارند. این کلمه‌ها و عبارت‌ها، ترکیب‌هایی هستند که کاربر از سرچ آن‌ها قصد خرید ندارد یا سودی عاید تبلیغ‌کننده نمی‌کند. یکی از مزایای استفاده از کلمات کلیدی منفی، بهینه سازی نرخ تبدیل گوگل ادز است که با کمک به هدف گذاری دقیق‌تر، بازدهی شما را افزایش می‌دهد.

برای مثال، ممکن است با سرچ عبارت «کفش چرم ارزان»، تبلیغ «خرید کفش چرم مردانه» فعال شود. احتمالاً «کفش چرم ارزان» نمی‌تواند به خریدهای بزرگ و ارزشمند منتهی شود. به همین دلیل با قراردادن این کلمه در لیست کلمات کلیدی منفی به گوگل ادز می‌فهمانید که قصد نمایش آگهی برای سرچ این عبارت را ندارید.

در سیستم مزایده تبلیغات گوگل ادز می‌توانید با نحوه کار این سیستم در انتخاب و رتبه بندی تبلیغات آشنا شوید..

انتخاب کلمات کلیدی منفی Negative Keywords

اکنون سؤال مهم این است که نگاتیو کیوردها را چگونه انتخاب کنیم؟ قبلاً اشاره کوتاهی به این موضوع کردیم؛ ما کلمه‌هایی را در لیست Negative Keywords قرار می‌دهیم که سرچ آن‌ها سودی نصیبمان نمی‌کنند. در تبلیغات کلیکی PPC انتخاب کلمات اشتباه و بهینه نشده، هزینه‌بر و آسیب‌زاست.

ازآنجایی‌که نحوه عملکرد کمپین گوگل ادز را پیش از اجرا به‌سختی می‌توان پیش‌بینی کرد، معمولاً انتخاب کلمات کلیدی منفی به بعد از راه‌اندازی تبلیغ موکول می‌شود. البته بعضی از کلمه‌ها و عبارت‌ها هستند که معمولاً در اکثر کمپین‌ها به‌عنوان نگاتیو کیوردز انتخاب می‌شوند:

• کلمه‌ها و عبارت‌های سؤالی، مانند: چرا، چگونه، چیست و…
• کلمه‌ها و عبارت‌هایی که با هدف یادگیری و آموزش رایگان سرچ می‌شوند
• جستجوهای با هدف دریافت محتوای تصویری.

با همه این‌ها، موارد بالا همیشه و برای همه کمپین‌ها کاربرد ندارد و بسته به استراتژی و اهداف تبلیغ‌کننده تغییر می‌کند.

انتخاب و اضافه نکردن کلمات کلیدی منفی، ممکن است باعث عدم نمایش تبلیغات گوگل شود؛ زیرا کلمات کلیدی منفی، بر کلمات کلیدی فعال شما اثر نامطلوب می گذارند. این یکی از اشتباهات گوگل ادز که بودجه تبلیغات را هدر می‌دهند، است.

اضافه‌کردن کلمات کلیدی منفی بعد از ایجاد کمپین

در این آموزش برای اینکه به‌صورت عملی و کاربردی Negtive Keywords را انتخاب کنیم، طبق دستورالعمل زیر اقدام می‌کنیم:

۱- در حساب گوگل ادز، وارد سطح کمپین شوید و از منوی بالا، کمپین موردنظرتان را انتخاب کنید.

۲- بعد از انتخاب کمپین مورد نظر، از مسیر Audience, keywords, and content وارد سطح یا همان بخش keywords شوید تا کلیه کیوردهای این کمپین را به شما نمایش دهد.

 ۳- اگر بخواهید از این بخش یک کیورد از کیوردهای فعلی به نگتیو کیورد اضافه کنید باید آن را انتخاب و در نوار بالا روی Search Terms بزنید و سپس در صفحه جدید آن را به عنوان نگتیو کیورد انتخاب کنید. اما اگر بخواهید یک Negative Keyword یا کلمه منفی جدید اضافه کنید، مطابق تصویر وارد سطح Negative Keywords شده (در حالی که همچنان سطح شما Campaign و keyword است) سپس گزینه + را مطابق با تصویر بزنید. صفحه زیر که شامل کیوردهای منفی کمپین است به شما نمایش داده می‌شود.

فرض کنید سرچ ترم افراک، کلیدواژه مناسبی برای فعال‌شدن تبلیغ نیست و باید آن را به لیست کلمات کلیدی منفی Negative Keyword اضافه کنید.

۴- با این کار صفحه جدید باز شده که سطح بندی دارد و باید مشخص کنید کلمات کلیدی منفی در چه سطحی به تبلیغ اضافه شوند، Campaign یا ادگروپ. مثلا سرچ ترم موردنظر (در اینجا افراک) می‌تواند در سطح Ad group یا Campaign به‌عنوان کلمه کلیدی منفی تعیین شود. برای این مثال و اکثر موارد، Campaign را انتخاب کنید.

در صفحه جدیدی که باز می‌شود، باید تنظیمات مربوط به نگاتیو کیورد را انجام دهید. اگر سرچ ترم را درون کروشه [افراک] بگذارید، تنها در حالت Exact Match تبلیغ فعال نمی‌شود. اما اگر کروشه‌ها را پاک کنید، تمام عبارت‌هایی که سرچ ترم search terms گوگل ادز در آن به‌کاررفته شانس نمایش را از دست می‌دهند.

مثلاً عبارت‌های (تماس با افراک)، (خرید از افراک) و… هیچ‌کدام نمی‌توانند باعث ظاهرشدن تبلیغ شوند. تبلیغ‌کننده‌ها معمولاً کروشه‌ها را حذف می‌کنند. در نهایت دکمه Save را بزنید و وقتی به لیست سرچ ترم‌ها برگردید، (افراک) را در لیست کلمات منفی Excluded می‌بینید.

۵- توجه کنید که شما می‌توانید لیستی از کلمات کلیدی منفی بسازید تا در مواقع لزوم برای کمپین‌ها و گروه‌های تبلیغاتی مختلف استفاده کنید. برای این کار، بعد از اینکه نگاتیو کیوردز را وارد کردید، چک‌باکس Save to new or existing list را بزنید. نامی برای لیست جدید در نظر بگیرید و Save را کلیک کنید تا فهرست ساخته شود.

۶- حال اگر بخواهید برای انتخاب کلمات کلیدی منفی، از لیست کلمه‌ها استفاده کنید، کافی است روی Use negative keyword list بزنید. با زدن این دکمه به صفحه لیست Negative Keywords رفته و از بین فایل‌های ساخته شده، لیست موردنظر را برای کمپین یا ادگروپ خود انتخاب کنید تا کیورد به آن اضافه شود.

اضافه‌کردن کلمات کلیدی منفی در شروع و پس از ساخت کمپین

اگر از شروع راه‌اندازی کمپین، شناخت نسبی از تبلیغات خود و عملکرد آن دارید، می‌توانید بعضی از کلمات کلیدی منفی را مشخص کنید. برای این کار طبق مراحلی که قبلا گفته شد پیش بروید، از همان ابتدا در سطح negative Keywords گزینه + vh fckdn تنها فرق آن این مساله است که در لیست کلمات منفی چیزی مشاهده نخواهید کرد و این لیست مطابق تصویر خالی است. بقیه مراحل همان چیزی است که قبلا گفته شد

نکات مهم برای افزودن نگاتیو کیوردها در گوگل ادز

✔️ شما می‌توانید در بخش زیر سرچ ترم‌ها را بررسی و سرچ ترم‌ها یا کلیدواژه‌هایی که مرتبط با حوزه شما نیستند را انتخاب کرده و آنها را به لیست کلمات کلیدی منفی اضافه کنید. در واقع به قسمت کیوردهای کمپین مربوطه رفته، گزینه Search Terms را بزنید.

صفحه‌ای باز می‌شود که می‌توانید کلید واژه ای که مدنظرتان نیست را به نگتیو ها اضافه کنید. آن را انتخاب کرده و Add Negative Keywords را بزنید.

✔️ اگر قصد نداشته باشیم یک کمپین خاص را انتخاب کنیم و بخواهیم به‌صورت کلی سرچ‌ترم‌هایی که کاربران از طریق آن‌ها تبلیغ ما را دیده‌اند یا روی آن کلیک کرده‌اند بررسی کنیم (مثلاً بررسی کنیم روز گذشته چه عباراتی باعث نمایش تبلیغات شده‌اند)، می‌توانیم از بخش Insights and Reports وارد قسمت Search Terms شویم. در این بخش، بدون نیاز به انتخاب کمپین مشخص، لیستی از تمام عبارت‌های جستجویی که در کمپین‌های فعال باعث نمایش تبلیغ شده‌اند نمایش داده می‌شود و می‌توانیم عملکرد آن‌ها را بررسی کرده یا مانند تصویر به عنوان نگتیو کیورد به کمپین مان اضافه کنیم. (فرض کنید فقط یک کمپین دارید.)

نتیجه؛ کلمات کلیدی منفی ابزار بهینه‌سازی تبلیغات

Negative Keywords می‌توانند به موفقیت بیشتر کمپین‌های تبلیغاتی کمک فراوانی کنند. نکته مهم آن است که در انتخاب این کلمه‌ها دقت کنیم و با انتخاب اشتباه، تأثیر منفی بر تبلیغات گوگل ادز نگذاریم.

یکی از بهترین کارهایی که می‌توانید دراین‌رابطه انجام دهید، همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ افراک است. افراک به‌عنوان یک نام شناخته‌شده و معتبر، سهم بزرگی از تبلیغات موفق گوگل ادز در ایران را به خود اختصاص داده است. همین‌الان با ما تماس بگیرید و از شرایط منحصربه‌فرد افراک بهره‌مند شوید.