نگاتیو کیوردز یا کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز چیست؟+ویدیو آموزشی

با انتخاب و تعیین کلمات کلیدی منفی یا Negative Keywords مانع از نمایش تبلیغات گوگل ادز برای سرچ کلمات نامرتبط می‌شوید. این به افزایش کیفیت تبلیغات و کاهش هزینه کمپین‌ها کمک فراوانی می‌کند. به همین دلیل، برای آشنایی با این مفهوم و اجرای تبلیغات موفق این مقاله را از دست ندهید.

پیش از شروع این مطلب، برای مشاهده بیشتر ویدیوها در آکادمی افراک ثبت نام کنید و از دوره آموزش گوگل ادوردز استفاده کنید.

کلمات کلیدی منفی Negtive Keywords چیست؟

در گوگل ادز چیست گفتیم که سیستم گوگل بین تبلیغاتی که برای یک کلمه کلیدی تنظیم شده‌اند، یک مزایده آنلاین اجرا می‌کند. در سیستم مزایده تبلیغات گوگل ادز، تبلیغات هدفمند و بهینه‌شده موفق‌ترند. به همین منظور تبلیغ‌کننده با تعیین کلمات کلیدی گوگل ادز، مشخص می‌کند که آگهی با سرچ چه کلمه‌هایی نمایش داده شود. در انواع کلمات کلیدی گوگل ادز با 3 نوع کلمهه کلیدی آشنا شدید. بعضی از کلمه‌های کلیدی در دسته انطباق گسترده (Broad Match) قرار می‌گیرند. تبلیغاتی که از این کلمه‌ها استفاده می‌کنند با سرچ کلمه‌ها و عبارت‌های متنوع و زیادی فعال می‌شوند. این در حالی است که در تبلیغات با کلمات کلیدی انطباق معنا (Phrase Match) و (Exact Match)، تبلیغ با سرچ کلمه‌های محدودتری فعال می‌شود.

اکنون در اینجا مفهومی به نام کلمات کلیدی منفی یا Negative Keywords اهمیت پیدا می‌کند. این کلمه‌ها و عبارت‌ها، ترکیب‌هایی هستند که کاربر از سرچ آن‌ها قصد خرید ندارد یا سودی عاید تبلیغ‌کننده نمی‌کند.

برای مثال، ممکن است با سرچ عبارت «کفش چرم ارزان»، تبلیغ «خرید کفش چرم مردانه» فعال شود. احتمالاً «کفش چرم ارزان» نمی‌تواند به خریدهای بزرگ و ارزشمند منتهی شود. به همین دلیل با قراردادن این کلمه در لیست کلمات کلیدی منفی به گوگل ادز می‌فهمانید که قصد نمایش آگهی برای سرچ این عبارت را ندارید.

در سیستم مزایده تبلیغات گوگل ادز می‌توانید با نحوه کار این سیستم در انتخاب و رتبه بندی تبلیغات آشنا شوید..

انتخاب کلمات کلیدی منفی Negative Keywords

اکنون سؤال مهم این است که نگاتیو کیوردها را چگونه انتخاب کنیم؟ قبلاً اشاره کوتاهی به این موضوع کردیم؛ ما کلمه‌هایی را در لیست Negative Keywords قرار می‌دهیم که سرچ آن‌ها سودی نصیبمان نمی‌کنند. در تبلیغات کلیکی PPC انتخاب کلمات اشتباه و بهینه نشده، هزینه‌بر و آسیب‌زاست.

ازآنجایی‌که نحوه عملکرد کمپین گوگل ادز را پیش از اجرا به‌سختی می‌توان پیش‌بینی کرد، معمولاً انتخاب کلمات کلیدی منفی به بعد از راه‌اندازی تبلیغ موکول می‌شود. البته بعضی از کلمه‌ها و عبارت‌ها هستند که معمولاً در اکثر کمپین‌ها به‌عنوان نگاتیو کیوردز انتخاب می‌شوند:

• کلمه‌ها و عبارت‌های سؤالی، مانند: چرا، چگونه، چیست و…
• کلمه‌ها و عبارت‌هایی که با هدف یادگیری و آموزش رایگان سرچ می‌شوند
• جستجوهای با هدف دریافت محتوای تصویری.

با همه این‌ها، موارد بالا همیشه و برای همه کمپین‌ها کاربرد ندارد و بسته به استراتژی و اهداف تبلیغ‌کننده تغییر می‌کند.

انتخاب و اضافه نکردن کلمات کلیدی منفی، ممکن است باعث عدم نمایش تبلیغات گوگل شود؛ زیرا کلمات کلیدی منفی، بر کلمات کلیدی فعال شما اثر نامطلوب می گذارند.

اضافه‌کردن کلمات کلیدی منفی بعد از ایجاد کمپین

در این آموزش برای اینکه به‌صورت عملی و کاربردی Negtive Keywords را انتخاب کنیم، طبق دستورالعمل زیر اقدام می‌کنیم:

۱- در حساب گوگل ادز، وارد کمپین هدف شوید و از ستون کناری سمت چپ، Search Keywords را انتخاب کنید.

۲- در صفحه جدید و جدولی که مشاهده می‌کنید، تمامی کلمات کلیدی کمپین تبلیغاتی و اطلاعات مربوط به آن آمده است. کلمه‌هایی که قصد بهینه‌کردنشان را دارید، انتخاب کنید و گزینه Search terms را بزنید.

 ۳- در صفحه بعدی، لیست کلمه‌ها و عبارت‌های سرچ شده توسط کاربر که باعث فعال‌شدن تبلیغ شده، آمده است. در ستون Match type نوع انطباق این کلمه‌ها با تبلیغ را می‌بینید؛ به‌عنوان‌مثال سرچ ترم «افراک» به دلیل انطباق Broad Match تبلیغ را فعال کرده است.

۳- فرض کنید سرچ ترم افراک، کلیدواژه مناسبی برای فعال‌شدن تبلیغ نیست و باید آن را به لیست کلمات کلیدی منفی Negative Keyword اضافه کنیم. روی این کلمه کلیک کنید و سپس Add as negative keyword را بزنید.

۴- در صفحه جدیدی که باز می‌شود، باید تنظیمات مربوط به نگاتیو کیورد را انجام دهید. سرچ ترم موردنظر (در اینجا افراک) می‌تواند در سطح Ad group یا Campaign به‌عنوان کلمه کلیدی منفی تعیین شود. برای این مثال و اکثر موارد، Campaign را انتخاب می‌کنیم.

اگر سرچ ترم را درون کروشه] افراک[ بگذارید، تنها در حالت Exact Match تبلیغ فعال نمی‌شود. اما اگر کروشه‌ها را پاک کنیم، تمام عبارت‌هایی که سرچ ترم search terms گوگل ادز در آن به‌کاررفته شانس نمایش را از دست می‌دهند.

مثلاً عبارت‌های (تماس با افراک)، (خرید از افراک) و… هیچ‌کدام نمی‌توانند باعث ظاهرشدن تبلیغ شوند. تبلیغ‌کننده‌ها معمولاً کروشه‌ها را حذف می‌کنند. در نهایت دکمه Save را بزنید.

۵- وقتی به لیست سرچ ترم‌ها برگردیم، (افراک) را در لیست کلمات منفی Excluded می‌بینیم.

اضافه‌کردن کلمات کلیدی منفی در شروع

اگر از شروع راه‌اندازی کمپین، شناخت نسبی از تبلیغات خود و عملکرد آن دارید، می‌توانید بعضی از کلمات کلیدی منفی را مشخص کنید. برای این کار طبق مراحل زیر اقدام کنید:

۱- در اکانت گوگل ادز به کمپین موردنظر بروید و از ستون کناری سمت چپ، روی Negative keywords بزنید.

۲- روی دایره آبی‌رنگ + بزنید و وارد صفحه جدید شوید. ابتدا باید Add negative keywords or create new list را انتخاب کنید. سپس باید مشخص کنید کلمات کلیدی منفی در چه سطحی به تبلیغ اضافه شوند، Campaign یا اد گروپ. برای این مثال Ad group را انتخاب می‌کنیم.

۳- در فضای پایین صفحه باید کلمات کلیدی منفی را وارد کنید. در این مثال، طبق آنچه که قبلا گفتیم کلمه‌هایی مانند (چرا)، (چگونه)، (چیست) و… را مانند تصویر زیر اضافه می‌کنیم. در پایان روی دکمه Save بزنید تا نگاتیو کیوردز به اد گروپ کمپین گوگل ادز مورد نظر افزوده شود. در ادگروپ چیست گفتیم که AdGroup یا گروه تبلیغاتی به مجموعه‌ای از یک یا چند تبلیغ گفته می‌شود که اهداف مشابهی دارند.

توجه کنید که شما می‌توانید لیستی از کلمات کلیدی منفی بسازید تا در مواقع لزوم برای کمپین‌ها و گروه‌های تبلیغاتی مختلف استفاده کنید. برای این کار، بعد از اینکه نگاتیو کیوردز را وارد کردید، چک‌باکس Save to new or existing list را بزنید. نامی برای لیست جدید در نظر بگیرید و Save را کلیک کنید تا فهرست ساخته شود.

حال اگر به مرحله ۲ برگردیم و بخواهیم برای انتخاب کلمات کلیدی منفی، از لیست کلمه‌ها استفاده کنیم، کافی است روی Use negative keyword list بزنیم. با زدن این دکمه به صفحه لیست Negative Keywords می‌رویم و از بین فایل‌های ساخته شده، لیست موردنظرمان را برای کمپین یا اد گروپ خود انتخاب می‌کنیم.

نتیجه؛ کلمات کلیدی منفی ابزار بهینه‌سازی تبلیغات

Negative Keywords می‌توانند به موفقیت بیشتر کمپین‌های تبلیغاتی کمک فراوانی کنند. نکته مهم آن است که در انتخاب این کلمه‌ها دقت کنیم و با انتخاب اشتباه، تأثیر منفی بر تبلیغات گوگل ادز نگذاریم.

یکی از بهترین کارهایی که می‌توانید دراین‌رابطه انجام دهید، همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ افراک است. افراک به‌عنوان یک نام شناخته‌شده و معتبر، سهم بزرگی از تبلیغات موفق گوگل ادز در ایران را به خود اختصاص داده است. همین‌الان با ما تماس بگیرید و از شرایط منحصربه‌فرد افراک بهره‌مند شوید.