راه‌حل مسدود نشدن و یا برگرداندن اکانت‌های گوگل آنالیتیکس

از ۲۰ دی‌ماه ۱۴۰۳، اکثر کاربران ایرانی گوگل آنالیتیکس، ایمیلی با این مضمون دریافت کردند که اکانتشون تعلیق شده و بعد از ۳ الی ۱۴ روز از دسترس خارج می‌شود! اما راه‌حل این مشکل چیه؟ اگه همچنان اکانت شما فعال است، حتما این متن از افراک را مطالعه کنید.

چیکار کنیم اکانت آنالیتیکس مسدود نشود؟

اگر اکانت شما همچنان فعال است و فقط ایمیل دریافت کرده اید، برای جلوگیری از مسدود شدن آن مراحل زیر را دنبال کنید.
مرحله اول: مطمئن شوید که توی تنظیمات اکانت و تایم زون پراپرتی، کشوری غیر از ایران رو انتخاب کرده باشید. مثل ترکیه، امارات یا قطر.
وارد بخش Admin شوید.

در بخش Account Settings و Property Settings، کشور را ترکیه و یا امارات انتخاب کنید.

مرحله دوم: اگه همه‌ی کاربران سایت شما ایرانی هستند، باید تنظیمات مربوط به جمع‌آوری دیتا رو تغییر دهید.
وارد بخش Admin شوید.
از Data Streams، گزینه Web رو انتخاب کنید.

و در بخش Consent Settings این گزینه رو فعال کنید:
Manage default consent settings for data collection → Yes. Automatically mark this data as consented

اگه توی URL سایتتون، اطلاعات خصوصی کاربرها مثل ایمیل یا شماره تلفن ذخیره می‌شود؛
وارد بخش Admin شوید.
از Data Settings، گزینه Data Collection رو انتخاب کنید.
و در بخش Redact data، کوئری پارامترهای مربوط به داده‌های خصوصی رو بنویسید. برای مثال email, phone, name, lastname, address

اما برای اطمینان بیشتر، از داده‌های آنالیتیکس روی BigQuery بکاپ بگیرید:
وارد بخش Admin شوید.
در بخش BigQuery Linking، حساب BigQuery خودتان رو متصل کنید و داده‌ها را بکاپ بگیرید.
اینطوری حتی اگر حساب آنالیتیکس مسدود شود، باز هم به داده‌های قبلی دسترسی دارید.

چگونه اکانت آنالیتیکس را برگردانم؟

با اینکه متاسفانه تحریم شده‌ایم، اما اگر اکانت شما بسته شده است، این راه زیر را امتحان کنید و اگر نتیجه‌ای نداد، بهتر است پس از مدتی اکانت جدیدی بسازید و با انتخاب کشور امارات و یا ترکیه، شروع به فعالیت کنید.

ورود به حساب گوگل آنالیتیکس: ابتدا وارد حساب خود در Google Analytics شوید.

دسترس به مرکز راهنمای گوگل آنالیتیکس: در منوی پایین سمت چپ، روی “Help” (آیکن علامت سوال) کلیک کنید. سپس به “Analytics Help” بروید. این بخش شامل مقالات راهنما، راهکارها و موارد پرکاربرد برای رفع مشکلات است.

گرفتن پشتیبانی از گوگل: برای دریافت پشتیبانی مستقیم از گوگل:

• در صفحه “Help” (کمک)، به پایین اسکرول کنید.
• به گزینه‌هایی مانند “Contact us” یا “Get support” توجه کنید.
• در اینجا می‌توانید از طریق چت آنلاین یا ارسال ایمیل درخواست پشتیبانی کنید.

گرفتن پشتیبانی از Google Ads: اگر حساب گوگل آنالیتیکس شما با تبلیغات گوگل ادز مرتبط است و مشکلاتی به وجود آمده، می‌توانید از پشتیبانی گوگل ادز استفاده کنید. برای این کار، به پشتیبانی گوگل ادز بروید و درخواست کمک ارسال کنید.