ریمارگتینگ چیست و تفاوت آن با ریتارگتینگ چیست؟

هنگام طراحی استراتژی های بازاریابی برای بازگرداندن مشتریان موجود و علاقه مند به تجارت خود ، ممکن است خود را در جدال میان ریتارگتینگ، هدف گذاری مجدد و ریماکتینگ ، بازاریابی مجدد ببینید. هر دو روش موثری برای جذب دوباره مخاطب و فروش هستند. اگرچه در این دو استراتژی همپوشانی وجود دارد ، اما تفاوت های اساسی نیز در تاکتیک های خاصی که برای هدایت مشتری به داخل قیف فروش شما وجود دارد با یک دیگر تفاوت دارند. شما می توانید اینکار را از طریق تبلیغ در گوگل و تبلیغ در اینستاگرام و سایر شبکه ها ی اجتماعی انجام دهید. اما پیش از آن بهتر است تفاوت ریمارکتینگ و ریتارگتینگ را بدانید.
بیایید هدف گذاری مجدد را در مقایسه با بازاریابی مجدد مقایسه کنیم و به تعاریف هر دو نگاه کنیم تا ببینیم چه چیزی برای برند شما مناسب است.

ریتارگتینگ چیست؟

تبلیغات ریتارگتینگ هدف گیری مجدد فرآیند شناسایی افرادی است که اقداماتی را بصورت آنلاین انجام داده اند (مثلاً از وب سایت یا شبکه اجتماعی شما بازدید کرده اند) و سپس آنها را با تبلیغات دیجیتال هدف قرار دهید. هدف گذاری مجدد ، تبلیغات آنلاین یا نمایش داده شده را براساس رفتارهای گذشته وی یا تعامل با سایت شما ، مانند صفحات بازدید شده یا زمان سپری شده در سایت ، به مخاطبان ارائه می دهد.

اگر قبلاً از وب سایتی بازدید کرده اید و بعداً هنگام بازدید از وب سایت دیگری یا پیمایش در فیس بوک ، آگهی تبلیغاتی برای این برند مشاهده کرده اید ، دوباره هدف گیری مجدد خود را تجربه کرده اید.

ریمارکتینگ چیست؟

بازاریابی مجدد به فرآیند ارتباط با مشتریان فعلی یا مشتریان قبلی و جذب مجدد آنها براساس خریدها یا اقدامات قبلی آنها اشاره دارد. بازاریابی مجدد معمولاً از ایمیل برای برقراری ارتباط مجدد با مخاطبان استفاده می کند. داشتن لیست ایمیل مشتری برای بازاریابی مجدد لازم است ، در حالی که برای هدف گذاری مجدد مورد نیاز نیست.

تعاریف بازاریابی مجدد و هدف گذاری مجدد می تواند کمی گیج کننده باشد زیرا بازاریابی مجدد بعضاً به عنوان اصطلاح گسترده ای استفاده می شود که شامل تاکتیک های بازاریابی مجدد و هدف گذاری مجدد است.

اما در بیشتر موارد ، بازاریابی مجدد به طور خاص به تاکتیک ارتباط مجدد با مشتریان فعلی یا مشتریان قبلی از طریق ایمیل اشاره دارد. غالباً ، بازاریابی مجدد به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی نگهداری بزرگتر استفاده می شود.

نمونه های بازاریابی مجدد شامل ارسال ایمیل هایی است که:

• فروش یا معاملات محصولات مربوط به خریدهای گذشته مشتری را برجسته کنید.
• محصولات و خدماتی را که مکمل خریدهای قبلی مشتری هستند ، تبلیغ کنید.
• پیشنهادهای جدیدی را که مربوط به خریدهای گذشته مشتری است معرفی کنید.
• به مشتری یادآوری کنید که چیزی در سبد خرید خود دارد.
• هنگامی که مشتری در طی چند هفته یا چند ماه خریدی نکرده است ، کوپن را در آن قرار دهید.

تشابه و تفاوت ریمارکتینگ و ریتارگتینگ

هدف گذاری مجدد و بازاریابی مجدد هر دو از روشهای اصلی پرورش است که به پشتیبانی از یک برنامه کامل بازاریابی در چرخه عمر مشتری کمک می کند. آنها هرکدام برند شما را در مقابل مخاطبان  قرار می دهند و منجر به هدایت و مشتری به سمت قیف خرید شما می شوند.

هدف گذاری مجدد و بازاریابی مجدد مشابه هستند زیرا اهداف یکسانی دارند:

• مخاطبانی را که از قبل از نام تجاری شما مطلع هستند ، هدف قرار دهید
• مخاطبان واجد شرایط را که به احتمال زیاد خرید می کنند ، درگیر کنید
• ایجاد آگاهی و شناخت پایدار از برند

تفاوت بین هدف گیری مجدد و بازاریابی مجدد در تاکتیک هایی است که برای تحقق این اهداف استفاده می شود. هدف گذاری مجدد در درجه اول از تبلیغات پولی برای جذب مجدد مخاطبانی است که از وب سایت یا پروفایل شبکه اجتماعی شما بازدید کرده اند. بازاریابی مجدد  از ایمیل برای جلب مجدد مشتریان قبلی که قبلاً با نام تجاری شما تجارت کرده اند استفاده می کند. بیایید به تعاریف کامل بازاریابی و بازاریابی مجدد نگاهی بیندازیم تا به عمق اختلافات بین این دو نوع هدف گذاری در بازاریابی بپردازیم.

گوگل ریمارکتینگ چیست؟

گوگل ریمارکتینگ نوعی از تبلیغات آنلاین است. این نوع تبلیغات کلیکی, کاربرانی که در گذشته از سایت شما بازدید کرده اند را هدف گذاری میکند و تبلیغاتی را برایشان نمایان میکند. کاربران برای مثال این تبلیغات را زمانی میبینند که در اینترنت در حال جستجو و خواندن خبر هستند یا در یوتیوب در حال تماشای یک کلیپ باشند. با این استراتژی برند خود را به کاربران یادآوری میکنید و این باعث میشود که مجدد به سایت شما سربزنند.
ریمارکتینگ به معنی هدف گذاری مجدد نیز میباشد. چرا که میتواند باعث افزایش نرخ تبدیل و نرخ بازگشت سرمایه (ROI) شود. این به این دلیل است که کاربران با سایت شما آشنایی بیشتری دارند و به برند شما اعتماد کرده اند.
در نتیجه بر تعداد مشتریان شما افزوده میشود و هر فعالیتی در سایتتان ارزشمند خواهد شد.

عملکرد گوگل ریمارکتینگ چیست؟

نحوه عملکرد گوگل ریمارکتینگ : اگر همینک از تبلیغ در گوگل استفاده میکنید; آنچه نیاز دارید, اضافه کردن کد های کوچک ریمارکتینگ به وبسایت خودتان است. این کد ها, به عنوان تگ یا پیکسل شناخته شده اند. بنابراین, بازدید کنندگان سایت شما با استفاده از کوکی های جستجو به لیست ریمارکتینگ اضافه میشوند.
همچنین شما میتوانید کدها را در صفحات مختلف بر اساس دسته بندی تعریف شده, سفارشی سازی کنید.
به عنوان مثال: شما یک کسب وکار آنلاین دارید. برای تمام محصولات خود یک فهرست ریمارکتینگ ایجاد میکنید. اگر کاربری از صفحه یکی از محصولات شما بازدید کند, در ادامه آن شما میتوانید تبلیغات هدفمند خود را پیاده کنید. چراکه با یک پیشنهاد خاص این کاربر را به سایت خود برمیگردانید. (به عنوان مثال: ارسال رایگان محصولات)

بیشتربدانید: تبلیغ در یوتیوب

با استفاده از بازاریابی مجدد, میتوانید تبلیغات گوگلی خود را زمانی به بازدید کنندگان قبلی خود نشان دهید, که در حال جستجو میان هزاران سایت در گوگل هستند.
گوگل به کسانی که به تازگی کمپین ریمارکتینگ خود را راه اندازی کرده اند پیشنهاد میکند; افرادی را هدف قرار دهند که از صفحه اول سایت دیدن کرده اند.
فراموش نکنید, این امر باعث افزایش هزینه بازریابی مجدد میشود. چرا که در ابتدا نمیتوانید تبلیغات واقعا هدفمندی داشته باشید. بنابراین افراد زیادی را مورد هدف قرار میدهید. در ادامه کار خود, هدف گذاری های خود را محدود تر کنید. در نتیجه هزینه نرخ کلیک را کاهش میدهید.

هزینه گوگل ریمارکتینگ

هزینه بازاریابی مجدد شما کاملا به همخوانی کمپین ها و استراتژی های تبلیغات آنلاین شما در روند کار بستگی دارد. به علاوه, بازاریابی مجدد یکی از با ارزش ترین کمپین ها در تبلیغات آنلاین است.
به طور میانگین تبلیغات میان رقبای بزرگ میتواند هزینه بر باشد. اما برای پایین نگه داشتن هزینه ها, میتوانید از گوگل ریمارکتینگ استفاده کنید.

کاهش هزینه با بازاریابی مجدد

استراتژی های ریمارکتینگ, مانند: هدفگذاری های متنی, فیلتر های تبدیلی, هدایت مستقیم مشتری و دیگر راهبرد ها میتواند هزینه تبلیغات را کاهش دهد. این امر به شما کمک میکند که کمپین های هدفمند تری بسازید. همچنین شما را به افراد مرتبط با کسب و کارتان نزدیک تر میکند.
از طرفی شما هزینه هر کلیک را در تبلیغات آنلاین میپردازید, در نتیجه تبلیغات شما به افرادی نشان داده خواهد شد که برای خرید و رسیدن به وبسایت شما بر روی تبلیغات کلیک میکنند. بنابراین بیشتر کلیک ها موفق خواهد بود.

مزایای گوگل ریمارکتینگ

• هدف گذاری به موقع: میتوانید تبلیغات خود را به کاربرانی نشان دهید که قبلا با شما آشنا شده اند و حال برای خرید و جستجو در صفحات دیگر هستند.
  ریمارکتینگ, این کاربران را مجدد به صفحه ایی که برنامه ریزی کرده اید هدایت میکند.
• تبلیغات متمرکز: شما میتوانید یک لیست بازاریابی مجدد برای اهداف خاص بسازید.
  به عنوان مثال: ساخت یک لیست ریمارکتینگ برای افرادی که محصولات شما را به سبد خرید خود اضافه کرده اند, اما خرید و پرداختی نداشته اند.
• دسترسی به افراد در مقیاس زیاد: از طریق لیست گوگل ریمارکتینگ خود میتوانید به افراد بسیار زیادی دسترسی داشته باشید.
  افرادی که با موبایل و لپ تاپ های خود, بین بیش از 2 میلیون وبسایت و اپلیکشن های موبایل در حال جستجو هستند.
• قیمت گذاری کارآمد: بی شک زمانی که هدفمند تر مخاطبان خود را انتخاب کنید هزینه تبلیغات کاهش میابد. میتوانید عملکرد ریمارکتینگ خود را با استفاده از استراتژی های قیمت دهی به صورت اتوماتیک, بهبود ببخشید.
• اطلاعات کمپین: شما میتوانید گزارشی از عملکرد کمپین خود داشته باشید.

گزارش شامل موارد زیر است:

1.  چگونگی اجرای کمپین
2.  مکان نشان دادن تبلیغ
3.  میزان هزینه ایی که صرف شده

انواع گوگل ریمارکتینگ

روش های متفاوتی در بازاریابی مجدد وجود دارد که شامل موارد زیر است:

•  استاندارد: در بازاریابی مجدد استاندارد, تبلیغ شما برای افرادی نمایان میشود که در گذشته از وبسیات یا اپلیکیشن شما دیدن کرده اند.
  درست زمانی که در وبسایت های دیگر در حال گردش هستند.
•  داینامیک (پویا): با استفاده از گوگل ریمارکتینگ پویا عملکرد خود را بهبود ببخشید. روشی که شامل محصولات و خدماتی است که توسط افراد در وبسایت شما دیده شده اند. بازاریابی را به سطح بالاتری هدایت میکند.
•  لیست ریمارکتینگ برای تبلیغات بر اساس جستجو: زمانی که یک کاربر از سایت شما خارج میشود و به دنبال چیز دیگری است, تبلیغاتی مرتبط با آن برای کاربر نمایان میشود.
•  ریمارکتینگ ویدئویی: نمایش تبلیغ, به افرادی است که ویدئویی از کسب وکار شما دیده اند. این نمایش هنگام استفاده از یوتیوب و گردش در شبکه های اجتماعی که نمایش ویدئویی دارند, اتفاق می افتد.
•  لیست مشتریان: برای استفاده از این روش باید اطلاعات ایمیل مشتریان خود را آپلود کنید.
  زمانی که کاربری در جستجوی گوگل وارد حساب کاربری یکی ازمحصولات گوگل خود مانند: گوگل مپ, گوگل ادز, جی میل و… میشود, تبلیغات برای او نمایان میشود.

کلام آخر

در این مقاله با تفاوت ریمارکتینگ و ریتارگتینگ آشنا شدید. برای اینکه بتوانید به صورت منظم استراتژی های مارکتینگ مناسب با کسب و کار خود را داشته باشید بهتر است درک عمیقی از این مفاهیم بازاریابی داسته باشید. شما می توانید با استفاده از کمک آژانس افراک بهترین رویکرد را برای دیجیتال مارکتینگ خود انتخاب کنید. برای اطلاعات بیشتر می توانید از مشاوره رایگان بهرمند شوید.

• انواع کلمات کلیدی در گوگل ادز + ویژگی‌ها و تفاوت‌ها
• چگونه با ارزهای دیجیتال، اکانت گوگل ادز را شارژ کنیم؟
• آیا حذف ویدیو در یوتیوب بر مانیتایز شدن کانال تأثیر می‌گذارد؟
• تغییر بزرگ در یوتیوب؛ آیا آپدیت جدید یوتیوب باعث نارضایتی کاربرانش شده است؟
• حواشی انتخابات آمریکا: کامالا هریس از تبلیغات گوگل به نفع خودش سوء استفاده کرد!