افراک: آژانس تبلیغات آنلاین - امتیاز کیفی (Quality Score) چیست و چگونه آن را چک کنیم؟
امتیاز کیفی یا کوالیتی اسکور (Qualiy Score) گوگل ادز یکی از مهمترین شاخصها نشان دهنده کیفیت، مرتبط بودن کلمات کلیدی و لندینگ پیج است. این معیار به گوگل کمک میکند تا جایگاه تبلیغ شما و هزینه کلیک را تعیین کند. اگر امتیاز کیفی تبلیغات گوگل ادز بالا باشد، رتبه تبلیغ گوگل ادز بهبود پیدا میکند و هزینهها کاهش مییابد. در این مقاله همه آنچه را که باید درباره این شاخص کلیدی و مهم بدانید در اختیارتان میگذاریم.
امتیاز کیفی گوگل ادز چیست؟
در گوگل ادز چیست گفتیم که یکی از فاکتورهایی که رتبه تبلیغ شما را تعیین میکند، امتیاز کیفی گوگل ادز است. Quality Score یا امتیاز کیفی یکی از اصطلاحات گوگل ادز و امتیازی است که گوگل به کیفیت و ارتباط کلمات کلیدی و تبلیغات PPC میدهد. امتیاز کیفی بالا به این معنی است که آگهی و صفحه فرود آن در مقایسه با سایر تبلیغات با نیاز و هدف جستجوی مشتریان بیشتر مرتبط و مفید است. Quality Score در مقیاس ۱ تا ۱۰ اندازهگیری میشود.
امتیاز کیفی گوگل ادز به عوامل مختلفی از جمله عوامل زیر بستگی دارد:
- ارتباط هر کلمه کلیدی با گروه تبلیغاتیاش
- نرخ کلیک CTR
- مرتبط بودن متن آگهی
- کیفیت و ارتباط صفحه فرود
- سابقه عملکرد حساب گوگل ادز
اینها عوامل شناختهشده و تأثیرگذار بر Quality Score هستند؛ بااینحال نمیتوان آنها را به طور دقیق از نظر اهمیت رتبهبندی کرد. با وجود این میدانیم که نرخ کلیک وزن زیادی در امتیاز کیفی گوگل ادز دارد. اگر افراد بیشتری بر تبلیغ کلیک کنند، بدین معناست که تبلیغ با نیاز و هدف کاربران بیشتر مرتبط است و نیاز آنها را بهتر برطرف میکند. گوگل بر اساس امتیاز بهدستآمده، دو جایزه به تبلیغکننده میدهد:
- رتبه بالاتر تبلیغات
- هزینه کمتر برای تبلیغات
هدف گوگل این است که بهترین و مرتبطترین تبلیغات را به کاربران نشان دهد و Quality Score بهترین معیار برای این کار است.
انواع امتیاز کیفی یا کوالیتی اسکور
کوالیتی اسکور یک امتیاز از 1 تا 10 است که هر عدد آن یک معنی را دارد:
- امتیاز 1 تا 3: این امتیاز ضعیف نشاندهنده وجود مشکلات جدی در ارتباط تبلیغ با عبارت جستجو شده، نرخ کلیک مورد انتظار (Expected CTR) یا تجربه صفحه فرود است. چنین امتیازی نیاز به اصلاح فوری ساختار تبلیغ، هدفگیری کیوردها و بهبود کیفیت لندینگپیج دارد. گوگل شما را جریمه کرده، هزینه کلیک بیشتری میگیرید یا تبلیغ شما نمایش داده نمیشود.
- امتیاز ۴ تا ۶: سطحی متوسط محسوب میشود و بیانگر آن است که کمپین عملکرد قابلقبولی دارد اما هنوز فضای زیادی برای افزایش ارتباط معنایی، بهبود نرخ کلیک و تقویت تجربه کاربر وجود دارد. شما هزینه استاندارد را میپردازید.
- امتیاز ۷ و بالاتر: این نمره بهطور کلی خوب در نظر گرفته میشود و نشان میدهد میان کیوردها، متن تبلیغ و لندینگپیج هماهنگی وجود دارد. چنین کمپینهایی معمولا از نظر کیفیت ترافیک و نرخ کلیک، بازدهی بالاتری دارند.
- امتیاز ۸ تا ۱۰: در این سطح، کیفیت تبلیغ بسیار عالی ارزیابی میشود. این امتیاز به دریافت جایگاههای بهتر در حراجی تبلیغات و کاهش هزینه هر کلیک (CPC) یا همان تخفیف کمک میکند.
- نمره ۱۰ هرچند امکانپذیر است اما معمولاً تنها در مواردی دیده میشود که کیوردها بسیار هدفمند و برندمحور باشند.
محاسبه امتیاز کیفی (Quality Score) گوگل ادز
سه عامل تعیینکننده امتیاز کیفی تبلیغات گوگل ادز عبارتاند از:
- نرخ کلیک CTRمورد انتظار (Expected CTR): احتمال اینکه تبلیغ در هنگام نمایش کلیک شوند.
- مرتبط بودن آگهی (Ad relevance): چقدر تبلیغ با هدف جستجوی کاربر مرتبط است؟
- کیفیت لندینگپیج (Landing Page Experience): صفحه فرود آگهی چقدر برای کاربر مفید است و نیاز او را برطرف میکند؟
گوگل به هرکدام از این سه عامل یکی از وضعیتهای Average «متوسط»، Above Average «بالاتر از متوسط» و Below Average «پایینتر از متوسط» را نسبت میدهد و آنها را با وضعیت سایر تبلیغکنندهها در ۹۰ روز گذشته مقایسه میکند.
بهعنوانمثال اگر CTR مورد انتظار، ارتباط آگهی و کیفیت لندینگپیج برای یک کلمه کلیدی خاص به طور متوسط کمتر از رقبا باشد، گوگل به هرکدام از اجزای تبلیغاتی رتبه «زیر میانگین» را میدهد. اما نکته مهم اینجاست که سه عامل تأثیرگذار در محاسبه Quality Score وزن یکسانی ندارند.
میتوان این سه عامل را بر اساس میزان تاثیرگذاری روی نمره نهایی به ترتیب زیر اولویتبندی کرد:
- تجربه صفحه فرود: بالاترین تاثیر در کوالیتی اسکور، رضایت کاربر بعد از کلیک روی تبلیغ است.
- نرخ کلیک مورد انتظار
- مرتبط بودن آگهی
مطلب مرتبط: نرخ بازگشت سرمایه تبلیغات گوگل (ROI) چیست؟
برایناساس فرمول محاسبه Quality Score گوگل ادز عبارت است از:
۱ + وزن CTR مورد انتظار + وزن کیفیت صفحه فرود + وزن مرتبط بودن آگهی
نحوه چککردن امتیاز کیفی گوگلادز
برای چککردن کوالیتی اسکور Quality Score باید وارد حساب کاربری خود در گوگل ادز شوید. هرکدام از کلمات کلیدی موردنظرتان امتیاز کیفی مربوط به خودش را دریافت میکند.
- حساب Google Ads خود را باز کنید.
- وارد تب Campaigns شوید. بر روی Audiences, keywords, and content کلیک کنید و به keywords بروید.
در گوشه بالا سمت راست از بخش Columns بر روی گزینه Modify columns کلیک کنید.
- از زیربخش Modify columns for keywords، Quality Score را انتخاب کنید.
- از بخشی که وارد میشوید، امتیاز کیفی و اجزای آن را انتخاب کنید تا آنها به جدول اضافه شوند. میتوانید با انتخاب معیارهایی که دارای (hist.) هستند، آمار قبلی Quality Score را برای دوره گزارشی که انتخاب کردهاید، مشاهده کنید.
- بر روی Apply کلیک کنید.
بدین ترتیب ستونهای انتخابی به جدول اضافه خواهند شد و داشبورد کلمات کلیدی به این شکل ظاهر میشوند:
یکی از نکات مهم در تبلیغات گوگل ادز، بررسی و اهمیت به نمره کیفی است؛ در واقع این نمره نشان میدهد که ارتباط و کیفیت تبلیغ شما بین کلمات کلیدی تعیینشده و تبلیغ انجام شده چقدر است.
امتیاز کیفی (Quality Score) خوب در گوگل ادز چقدر است؟
خوب یا بد بودن Quality Score به نوع کلمه کلیدی بستگی دارد که برای تبلیغات گوگلادز انتخاب کردهاید:
- اگر کلمات کلیدی برند را هدف قرار میدهید (کلماتی که مختص نام یا محصول شماست)، امتیاز کیفی باید بین ۹ تا ۱۰ باشد.
- اگر کلمات کلیدی را با هدف فروش یا تبدیل فوری انتخاب کردهاید، باید حداقل امتیاز ۸ را به دست آورید.
- اگر کلمات کلیدی انتخابشده زیاد جستجو نمیشوند و کاربران فقط هنگام مرور یا جستجوی اطلاعات از آنها استفاده میکنند، امتیازی بین ۶ تا ۷ میتواند ایدئال باشد.
چند نکته مهم
- امتیاز کیفی گوگلادز یکی از شاخصهای کلیدی عملکرد KPI نیست و نباید با سایر دادهها بهینه و تجمیع شود.
- Quality Score بر اساس اطلاعات جمعآوری شده از سابقه سرچ دقیق کلمات کلیدی شما محاسبه میشود؛ بنابراین تغییر نوع انطباق در تنظیمات کلمات کلیدی تأثیری بر امتیاز کیفی تبلیغات نمیگذارد.
- اگر در ستون Quality Score علامت «—» را مشاهده کردید، این یعنی اینکه به اندازه کافی کلمات کلیدی شما به طور دقیق توسط کاربر سرچ نشدهاند و هنوز نمیتوان به آن کلمه کلیدی امتیاز کیفی داد.
- عواملی وجود دارند که با Quality Score مرتبط هستند اما ممکن است در محاسبه استفاده نشوند. تعدادی از این عوامل عبارتاند از:
- دستگاه مورداستفاده برای جستجو
- موقعیت مکانی کاربر
- زمان روز
- داراییها Assets
نتیجه؛ بالاترین امتیاز کیفی گوگلادز را به دست آورید!
همانطور که در این مقاله دیدیم،Quality Score گوگل ادز شاخص مهمی است که با آن جایگاه و هزینه تبلیغات شما مشخص میشود. اگر امتیاز کیفی تبلیغ بالا باشد، تبلیغ رتبه بهتری را در بین رقبا کسب میکند و با هزینه کمتری نمایش داده میشود. در مقابل، بیتوجهی به Quality Score، افت رتبه و افزایش هزینهها را به همراه دارد؛ چیزی که میتواند به شکست تبلیغات گوگلادز منجر شود.
نظر کاربران
نظرات و سوالات خود را با ما مطرح کنید