کاربردی‌ترین اصطلاحات گوگل ادز به ساده ترین زبان

گوگل ادز سیستمی تبلیغاتی است که توسط شرکت گوگل راه‌اندازی شده و امروزه توسط میلیون‌ها وب‌سایت و شرکت برای فروش محصولات و خدمات، افزایش آگاهی از برند و افزایش ترافیک وب‌سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد. گوگل ادز تضمین می‌کند که وقتی مشتری ‌ایده‌آل شما به دنبال راه‌حلی برای مشکل خود می‌گردد و یا حتی اگر قصد خرید دارد، کسب و کار شما با عنوان تبلیغ در صفحه اول گوگل ظاهر خواهد شد.

گوگل ادز یک پلتفرم تبلیغاتی حرفه‌ای متعلق به گوگل به‌حساب می‌آید که به کسب‌و‌کارها اجازه می‌دهد براساس جست‌وجوی کاربران، تبلیغات هدفمند و قابل‌اندازه‌گیری اجرا کنند. در این سیستم، همه‌چیز از نوع کمپین گرفته تا بودجه و مخاطب، با اصطلاحات تخصصی تعریف می‌شود که آشنایی با آن‌ها، پایه موفقیت شما در اجرای کمپین‌های تبلیغاتی خواهد بود. در این مطلب تصمیم داریم تمام اصطلاحات گوگل ادز را به‌زبان ساده و کاربردی برایتان شرح دهیم؛ از اصطلاحات رایج گوگل ادز گرفته تا واژه‌هایی که شاید کمتر شنیده باشید، ولی دانستن آن‌ها برای تحلیل و بهینه‌سازی تبلیغات و ساخت کمپین های گوگل ادز ضروری است.

گوگل ادز (Google Ads) چیست؟

در گوگل ادز چیست گفتیم که این سرویس پلتفرم رسمی تبلیغات آنلاین شرکت گوگل است که به برندها اجازه می‌دهد در نتایج جست‌وجو، وب‌سایت‌ها، ویدئوهای یوتیوب و اپلیکیشن‌های موبایل، تبلیغ خود را نمایش دهند. این ابزار براساس مدل پرداخت به‌ازای کلیک (PPC) کار می‌کند؛ یعنی فقط زمانی هزینه پرداخت خواهید کرد که مخاطب روی تبلیغ شما کلیک کند.

درواقع گوگل ادز قلب تپنده بسیاری از کمپین‌های تبلیغاتی در فضای دیجیتال است. با استفاده از آن، می‌توانید تبلیغات خود را دقیقاً در لحظه‌ای نمایش دهید که کاربران به‌دنبال محصول یا خدمات مشابه شما هستند؛ این سیستم پیشرفته، گزینه‌های گسترده‌ای جهت هدف‌گیری، تنظیم بودجه، تعیین نوع کمپین و بررسی عملکرد دراختیار شما قرار می‌دهد.

نکته مهم اینجاست که برای استفاده موثر از این بستر، آشنایی با اصطلاحات گوگل ادز نه‌تنها کمک‌کننده، بلکه ضروری است؛ چراکه همه تنظیمات، گزارش‌ها و تحلیل‌ها براساس همین واژه‌های تخصصی شکل می‌گیرند.

اصطلاحات گوگل ادز؛ اصطلاحات رایج هزینه و بودجه تبلیغات گوگل

جهت مدیریت بهینه بودجه در گوگل ادز، ابتدا باید بدانید پولتان دقیقاً کجا و چگونه خرج می‌شود. در سیستم تبلیغات گوگل، هر کلیک، نمایش یا اقدام کاربر می‌تواند تأثیر مستقیمی بر هزینه‌ها و بازگشت سرمایه شما بگذارد. آشنایی با اصطلاحات رایج در گوگل ادز در حوزه مالی، به شما کمک می‌کند تا بتوانید تصمیم‌های هوشمندانه‌تری در کمپین‌های تبلیغاتی خود بگیرید و از هدررفت بودجه جلوگیری کنید. در این بخش از واژه‌ نامه تبلیغات گوگل، کاربردی‌ترین مفاهیم مالی را با زبان ساده برایتان شرح داده‌ایم.

✔️(PPC (Pay Per Click

اولین اصطلاحی که باید یاد بگیرید، PPC یا تبلیغات کلیکی است. تبلیغات کلیکی به معنی تبلیغاتی است که شما در گوگل، یوتیوب و پلتفرم دیگه انجام می‌دهید و گوگل با توجه به یک سری پارامتر، از بودجه‌ی از پیش تعیین شده شما، به ازای هر کلیک کم می‌کند.

✔️Cost-Per-Click (CPC)

یکی از متداول‌ترین اصطلاحات گوگل ادز، واژه CPC یا Cost-Per-Click است. مفهوم CPC یا هزینه به ازای هر کلیک به میزان هزینه‌ای اشاره دارد که شما برای هر کلیکی که روی تبلیغتان می‌شود، پرداخت می‌کنید؛ در این روش، فقط زمانی هزینه پرداخت خواهید کرد که کاربر با تبلیغتان تعامل کند، نه صرفاً آن را ببیند.به‌عنوان‌مثال: اگر ۵۰۰۰ تومان برای یک تبلیغ خرج کرده‌اید و ۲۰۰ کلیک گرفته‌اید، CPC برابر است با ۲۵ تومان به‌ازای هر کلیک.

✔️CPM (هزینه به‌ازای هر هزار نمایش)

CPM یا Cost-Per-Thousand Impressions یعنی پرداخت هزینه برای هر هزار بار نمایش تبلیغ؛ این مدل بیشتر در کمپین‌های آگاهی از برند (Brand Awareness) کاربرد دارد؛ جایی‌که هدف شما دیده‌شدن بیشتر است، نه لزوماً کلیک یا خرید.

✔️حداکثر مبلغ پیشنهادی (Max Bid)

مقدار حداکثری است که شما برای یک کلیک حاضر به پرداخت آن هستید. گوگل از این عدد در فرآیند مزایده جهت تعیین رتبه و جایگاه تبلیغ شما استفاده می‌کند؛ البته همیشه مبلغ واقعی پرداختی ممکن است کمتر از این عدد باشد.

✔️مزایده تبلیغات گوگل (Google Ads Auction)

هر بار که کاربری کلمه‌ای را جست‌وجو می‌کند، یک مزایده در گوگل اجرا خواهد شد تا مشخص شود کدام تبلیغ و به چه ترتیبی نمایش داده شود. عواملی مانند مبلغ پیشنهادشده (Bid)، امتیاز کیفیت (Quality Score) و نرخ تعامل پیش‌بینی‌شده، در تعیین نتیجه این مزایده نقش دارند.

✔️هزینه تبلیغات (Ad Spend)

مجموع هزینه‌ای است که در یک بازه زمانی مشخص برای کمپین‌های گوگل ادز پرداخت کرده‌اید. بررسی منظم Ad Spend به شما کمک می‌کند تا کنترل بودجه داشته باشید و از انحراف هزینه جلوگیری کنید.

✔️تنظیمات تعدیل پیشنهاد (Bid Adjustments)

با این قابلیت می‌توانید پیشنهاد خود را براساس شرایط مختلف مثل مکان جغرافیایی و نوع دستگاه افزایش یا کاهش دهید؛ به‌عنوان‌مثال، ممکن است بخواهید در ساعات پرترافیک، پیشنهادتان را ۲۰٪ افزایش دهید تا شانس دیده‌شدن بیشتری داشته باشید.

✔️استراتژی پیشنهاد گروهی (Portfolio Bidding)

این ویژگی به شما امکان می‌دهد یک استراتژی پیشنهاددهی واحد را به چند کمپین مختلف اختصاص دهید؛ هدف آن افزایش بهره‌وری کلی کمپین‌ها با استفاده از الگوریتم‌های خودکار گوگل است.

✔️بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS – Return on Ad Spend)

ROAS که به آن ROI هم می‌گویند، به معنی نرخ بازگشت هزینه تبلیغ گوگل است و یکی از شاخص‌های کلیدی عملکرد برای اندازه گیری میزان بازدهی تبلیغات گوگل ادز است که نشان می‌دهد در مقابل هر واحد پولی که خرج کرده‌اید، چه میزان درآمد کسب می‌کنید. مثال: اگر ۲ میلیون تومان خرج کرده‌اید و ۱۰ میلیون تومان درآمد داشته‌اید، ROAS برابر است با نسبت ۵ به ۱. این فرمول، درصد سود شما را فقط در کمپین خاصی محاسبه می کند.

✔️Max CPC

حداکثر هزینه به ازای هر کلیک در حقیقت به هزینه‌ای اطلاق می‌شود که شما برای مشارکت در مزایده گوگل ادز و به ازای هر کیورد پیشنهاد می‌دهید. تفاوت بین  Max CPC و Cost-Per-Click CPC این است که Max CPC نشان‌دهنده حداکثر هزینه‌ای است که شما به گوگل پیشنهاد می‌دهید، اما Cost-Per-Click CPC به رتبه کیفی و هزینه‌ای که توسط دیگر رقبا پیشنهاد می‌شود وابسته است.

✔️ Average CPC (میانگین هزینه به‌ازای هر کلیک)

این شاخص میانگینی از تمام هزینه‌هایی به‌حساب می‌آید که بابت کلیک‌های انجام‌شده روی تبلیغ پرداخت کرده‌اید. بر خلاف Max CPC که سقف مبلغ پیشنهادی شماست، Average CPC نشان می‌دهد که عملاً چقدر برای هر کلیک پرداخت کرده‌اید؛ این عدد برای بررسی اثربخشی کمپین‌ها و مقایسه عملکرد تبلیغات مختلف بسیار مفید است.

✔️Daily Budget (بودجه روزانه)

بودجه روزانه حداکثر مبلغی است که شما مایلید در یک روز خاص برای نمایش تبلیغات خرج کنید. گوگل ادز به‌صورت هوشمند هزینه‌ها را در طول روز مدیریت می‌کند، گاهی کمی بیشتر و گاهی کمتر از عدد مشخص‌شده، اما در پایان ماه، میانگین مصرف روزانه برابر با بودجه تعیین‌شده خواهد بود؛
این گزینه، بخش مهمی از تنظیمات مدیریت هزینه در کمپین‌هاست.

✔️Monthly Budget Cap (سقف بودجه ماهانه)

درصورتی‌که بخواهید کنترل کامل‌تری روی مخارج خود داشته باشید، می‌توانید به‌جای بودجه روزانه، سقف بودجه ماهانه تعیین کنید؛ این ویژگی باعث می‌شود گوگل در طول ماه از هزینه مشخص‌شده فراتر نرود و کمک می‌کند در کمپین‌های طولانی‌مدت دچار انحراف مالی نشوید.

✔️Enhanced CPC (هزینه بهینه‌شده برای هر کلیک)

یک استراتژی خودکار است که در آن گوگل به‌صورت هوشمند مبلغ CPC را بالا یا پایین می‌برد تا شانس تبدیل افزایش پیدا کند؛ درواقع، اگر پیش‌بینی کند که یک کلیک خاص احتمال بیشتری برای تبدیل دارد، ممکن است هزینه آن کلیک را افزایش دهد؛ این گزینه مناسب زمانی است که می‌خواهید کنترل نیمه‌خودکار روی پیشنهادها داشته باشید.

✔️Target CPA (هدف‌گذاری هزینه به‌ازای هر اقدام)

Target CPA یا Cost-Per-Acquisition هدف‌گذاری‌شده، نوعی استراتژی برای کسانی است که می‌خواهند براساس هزینه‌ای مشخص، تعداد بیشتری از اقدامات (خرید، ثبت‌نام و…) دریافت کنند. در این حالت گوگل تلاش خواهد کرد تا کلیک‌هایی را به دست آورد که به تبدیل موردنظر شما منجر شوند؛ آن‌هم با قیمتی که در هدف‌گذاری مشخص کرده‌اید.

✔️Target ROAS (هدف‌گذاری نرخ بازگشت هزینه تبلیغاتی)

در این روش، تبلیغ‌دهنده به گوگل می‌گوید که انتظار دارد به‌ازای هر واحد پولی، چقدر درآمد به‌دست بیاورد؛ گوگل براساس این عدد، مزایده‌ها را به‌گونه‌ای مدیریت می‌کند که حداکثر سود ممکن حاصل شود؛ این روش نیاز به داده‌های دقیق از ارزش تبدیل‌ها دارد.

تا به اینجا، بخشی از واژه‌ نامه گوگل ادوردز را در اختیارتان قرار دادیم که به‌طور خاص بر مفاهیم مالی تمرکز دارد. شناخت درست این اصطلاحات، پایه مدیریت موثر تبلیغات است. در ادامه مقاله، به سراغ اصطلاحات معیارهای عملکردی گوگل ادز خواهیم رفت تا بتوانید نتایج کمپین‌های خود را به‌درستی تحلیل و بهینه کنید.

اصطلاحات رایج گوگل ادز؛ مفاهیم معیارهای عملکرد گوگل ادز

وقتی تبلیغی در گوگل اجرا می‌کنید، صرفاً نمایش‌دادن آن کافی نیست؛ بلکه باید بدانید که این تبلیغ تا چه اندازه موثر، بهینه و سودآور بوده است. در این مسیر، معیارهایی وجود دارند که عملکرد تبلیغات را به‌شکل کمی و دقیق می‌سنجند. آشنایی با این مفاهیم، یکی از کاربردی‌ترین اصطلاحات گوگل ادز را برایتان روشن می‌کند و به شما امکان می‌دهد کمپین‌های خود را هدفمندتر مدیریت و بهینه‌سازی کنید؛ در این بخش از واژه‌ نامه تبلیغات گوگل، مهم‌ترین شاخص‌های عملکردی را بررسی می‌کنیم.

✔️CTR (نرخ کلیک یا Click-Through Rate)

شاخص نرخ کلیک (CTR) نشان می‌دهد چه تعداد از کاربران پس از مشاهده تبلیغ، روی آن کلیک کرده‌اند. نرخ CTR بالا به این معناست که تبلیغ شما موفق، جذاب و مرتبط با نیاز مخاطب بوده است. این پارامتر با تقسیم تعداد کلیک روی آگهی شما بر تعداد کل نمایش‌ها محاسبه خواهد شد.

✔️Conversion Rate (نرخ تبدیل)

نرخ تبدیل، درصدی از کاربرانی است که پس از کلیک روی تبلیغ، اقدام موردنظر شما را انجام داده‌اند (مثلاً خرید، ثبت‌نام، تماس و…). نرخ تبدیل بالا نشان‌دهنده کارایی تبلیغ و صفحه فرود است؛ این معیار، یکی از مهم‌ترین شاخص‌ها جهت ارزیابی واقعی بازده تبلیغات به‌شمار می‌رود.

✔️Quality Score (امتیاز کیفیت)

گوگل برای هر تبلیغ، امتیازی بین ۱ تا ۱۰ اختصاص می‌دهد که Quality Score نام دارد؛ امتیاز کیفیت یا کوالیتی اسکور امتیاز براساس سه عامل اصلی محاسبه می‌شود:

1. میزان ارتباط تبلیغ با کلمات کلیدی.
2. کیفیت تجربه کاربر در صفحه فرود.
3. نرخ کلیک مورد انتظار (Expected CTR).

امتیاز کیفیت بالا به شما کمک می‌کند جایگاه بهتری در نتایج داشته باشید و هزینه کمتری برای هر کلیک بپردازید.

✔️Impressions (تعداد نمایش)

Impression یا سهم نمایش در گوگل ادز به معنای تعداد دفعاتی است که تبلیغ شما برای کاربران، فارغ از این‌که روی آن کلیک شده باشد یا نه، نمایش داده می‌شود. تعداد بالای نمایش به‌تنهایی نشان‌دهنده موفقیت نیست؛ در مواقعی که نرخ کلیک پایین باشد، لازم است محتوای تبلیغ یا هدف‌گیری مخاطب را بازنگری کنید.

اگر در حال اجرای یک کمپین تبلیغات بنری یا Display هستید، می‌توانید به جای کلیک‌ها، پیشنهاد قیمت برای ایمپرشن یا نمایش را نیز انتخاب کنید.

✔️Ad Rank (رتبه تبلیغ)

Ad Rank تعیین می‌کند که تبلیغ شما در کجای صفحه نتایج گوگل قرار بگیرد. این رتبه براساس ترکیبی از مبلغ پیشنهاد (Bid)، امتیاز کیفیت و تأثیر پیش‌بینی‌شده افزونه‌های تبلیغاتی (مثل لینک‌های اضافی) محاسبه می‌شود؛ رتبه بالاتر، به‌معنای نمایش در موقعیت‌های بهتر و در معرض دید بیشتر است و نشان می‌دهد شما هزینه کمتری را به ازای هر کلیک پرداخت خواهید کرد. در Ad Rank چیست گفتیم که رتبه تبلیغ چیست، چگونه محاسبه می‌شود و چطور می‌توان آن را بهبود داد.

✔️Auction Insights (بینش مزایده)

این گزارش نشان می‌دهد که تبلیغ شما در مقایسه با رقبا چگونه عمل می‌کند؛ از طریق Auction Insights می‌توانید متوجه شوید چه برندهایی در همان مزایده‌ها حضور دارند، چند درصد دفعات تبلیغ آن‌ها بالاتر از شما نمایش داده شده یا سهم نمایش‌شان چقدر بوده است.

برای تکمیل این بخش از واژه‌ نامه گوگل ادوردز، موارد زیر نیز کاربردی هستند:

✔️Interaction Rate (نرخ تعامل)

این نرخ درصد کاربرانی است که پس از دیدن تبلیغ، به‌شکلی با آن تعامل داشته‌اند (کلیک، تماس، نصب اپ و…). نرخ تعامل بالا نشانه جذاب‌بودن تبلیغ برای مخاطب هدف است.

✔️Bounce Rate (نرخ پرش)

نسبتی از کاربران که پس از کلیک روی تبلیغ و ورود به سایت، بدون تعامل دیگر، همان صفحه را ترک می‌کنند؛ نرخ پرش بالا ممکن است نشان‌دهنده عدم تطابق بین محتوای تبلیغ و محتوای صفحه فرود باشد.

✔️Ad Groups

گروه تبلیغاتی یا اد گروپ به مجموعه‌ای از تبلیغات و کلمات کلیدی گفته می‌شود که دارای یک موضوع مشترک هستند. این امکان برای شما مهیاست تا از چندین گروه تبلیغاتی مختلف در یک کمپین واحد بهره‌مند شوید. در ادگروپ چیست درباره نحوه ایجاد گروه های تبلیغاتی توضیح دادیم.

✔️View-Through Conversion

نوعی تبدیل است که زمانی ثبت می‌شود که کاربر پس از دیدن تبلیغ (بدون کلیک روی آن)، در آینده به سایت بازگردد و اقدام موردنظر را انجام دهد؛ این معیار به‌ویژه در تبلیغات نمایشی اهمیت دارد.

با تسلط بر این شاخص‌ها، شما فقط تبلیغ نمی‌کنید، بلکه به‌طور مستمر عملکرد کمپین خود را تحلیل و بهینه‌سازی می‌کنید؛ در ادامه این واژه‌ نامه گوگل ادوردز، به سراغ اصطلاحات گوگل ادز برای هدف‌گذاری و مخاطب خواهیم رفت تا بدانید چطور تبلیغ را به‌دست افراد مناسب برسانید.

اصطلاحات گوگل ادز؛ مفاهیم هدف‌گذاری مخاطبان

در تبلیغات آنلاین، فقط نمایش تبلیغ کافی نیست؛ مهم این است که تبلیغ شما به دست مخاطب درست برسد. گوگل ادز ابزارهای متنوعی برای هدف‌گیری در اختیار شما قرار می‌دهد تا پیام‌تان دقیقاً در معرض دید کسانی قرار گیرد که به محصول یا خدمات شما نیاز دارند. شناخت این ابزارها، یکی از پایه‌های موفقیت کمپین‌های دیجیتال است؛ در این بخش از واژه‌ نامه گوگل ادوردز، با پرکاربردترین اصطلاحات گوگل ادز در حوزه هدف‌گذاری آشنا می‌شوید.

✔️Keywords (کلمات کلیدی)

کلمات کلیدی در گوگل ادز، کلمات یا عباراتی هستند که کاربران در گوگل جست‌وجو می‌کنند و اگر با تنظیمات شما هم‌خوانی داشته باشند، تبلیغتان نمایش داده می‌شود. با جستجوی کلمه کلیدی توسط کاربر، آگهی شما وارد سیستم مزایده و حراج گوگل ادز می‌شود. سپس، اگر قیمت پیشنهادی و امتیاز کیفیت شما به اندازه کافی بالا باشد، آگهی شما در نتایج جستجوی گوگل نمایش داده می‌شود. در انواع کلمات کلیدی در گوگل ادز می‌توانید با ویژگی‌های هر یک از کلمات کلیدی آشنا شوید.

✔️Negative Keywords (کلمات کلیدی منفی)

کلماتی هستند که با تعریف آن‌ها، مشخص می‌کنید نمی‌خواهید تبلیغتان هنگام جست‌وجوی آن واژه‌ها نمایش داده شود؛ به‌عنوان‌مثال، اگر در زمینه فروش لپ‌تاپ نو فعالیت دارید، می‌توانید کلمه «دست‌دوم» را به‌عنوان Negative Keyword ثبت کنید تا از نمایش تبلیغ برای کاربرانی که دنبال محصولات کارکرده هستند جلوگیری شود. در کلمات کلیدی منفی در گوگل ادوردز به طور کامل این مفهوم را توضیح دادیم و گفتیم چطور آنها را به کمپین خود اضافه کنید.

✔️Geo-Targeting (هدف‌گیری جغرافیایی)

یکی از ویژگی‌های پیشرفته گوگل ادز، امکان Geo-Targeting یا هدف‌گیری براساس موقعیت مکانی است. به‌کمک این ابزار می‌توانید تبلیغات خود را تنها به کاربران حاضر در یک شهر، منطقه، کشور یا حتی شعاع مشخصی از یک آدرس فیزیکی نمایش دهید؛ این گزینه برای کسب‌و‌کارهای محلی یا برندهایی که تنها بازار هدف خاصی را پوشش می‌دهند بسیار سودمند است.

✔️Audience Segments (تقسیم‌بندی مخاطب)

گوگل براساس علایق، رفتار آنلاین، سن، جنسیت، وضعیت تأهل، موقعیت شغلی و بسیاری از عوامل دیگر، کاربران را در گروه‌های مختلف (Audience Segments) دسته‌بندی می‌کند. با انتخاب گروه‌های خاص، می‌توانید تبلیغات خود را فقط برای آن دسته از مخاطبانی نمایش دهید که بیشترین احتمال تعامل یا خرید را دارند.

✔️Lookalike Audiences (مخاطبان مشابه یا شبیه‌سازی‌شده)

گوگل با تحلیل ویژگی‌های رفتاری و جمعیت‌شناختی کاربران فعلی یا مشتریان شما، می‌تواند گروه‌هایی را شناسایی کند که شباهت زیادی به آن‌ها دارند؛ این گروه‌ها به‌عنوان Lookalike Audiences شناخته می‌شوند و هدف‌گیری آن‌ها می‌تواند نرخ تبدیل بالاتری ایجاد کند؛ چون از لحاظ علاقه و نیاز، مشابه مشتریان واقعی شما هستند.

✔️In-Market Audiences (مخاطبان آماده خرید)

این گروه از کاربران توسط گوگل به‌عنوان کسانی شناخته می‌شوند که به‌تازگی رفتارهایی مرتبط با خرید یک محصول یا خدمات خاص داشته‌اند؛ هدف‌گیری این مخاطبان باعث می‌شود تبلیغ شما به کسانی برسد که آمادگی خرید دارند.

✔️Affinity Audiences (مخاطبان وابسته یا علاقمند)

این دسته‌بندی شامل افرادی است که در بلندمدت علاقه‌مندی خاصی در حوزه‌ای مشخص از خود نشان داده‌اند (مثلاً علاقه‌مندان به تکنولوژی، ورزش یا مسافرت)؛ تبلیغ در این گروه‌ها به افزایش آگاهی از برند کمک می‌کند.

✔️Custom Audiences (مخاطبان سفارشی)

این ابزار به شما اجازه می‌دهد براساس داده‌های خاص خودتان (مثل آدرس ایمیل، بازدید از صفحات خاص یا فعالیت کاربران در اپلیکیشن)، مخاطبان هدف‌تان را بسازید؛ این قابلیت، انعطاف‌پذیری بالایی برای اجرای کمپین‌های شخصی‌سازی‌شده ایجاد می‌کند.

واژگان مربوط به بررسی و رهگیری تبلیغات گوگل

تا زمانی‌که عملکرد تبلیغات را به‌درستی نسنجیم، نمی‌توانیم از مؤثر یا نامؤثر‌بودن آن‌ها مطمئن شویم. رهگیری دقیق رفتار کاربر پس از کلیک روی تبلیغ، تحلیل مسیر بازدیدکننده و تشخیص اینکه کدام تبلیغ منجر به تبدیل شده، بخش جدانشدنی از بهینه‌سازی کمپین‌های دیجیتال است؛ در این بخش از واژه‌ نامه گوگل ادوردز، با مهم‌ترین اصطلاحات مربوط به تحلیل و رهگیری تبلیغات گوگل آشنا می‌شوید.

✔️UTM Parameters (پارامترهای UTM)

UTM یا Urchin Tracking Module مجموعه‌ای از کدهای کوچک است که به انتهای لینک‌های تبلیغاتی اضافه می‌شود. این کدها به شما اجازه می‌دهند در ابزارهایی مانند Google Analytics، منشأ ترافیک (مثل کمپین، کانال، رسانه یا واژه کلیدی) را با دقت کامل شناسایی کنید. استفاده از UTM Parameters یکی از ساده‌ترین و مؤثرترین راه‌ها جهت بررسی اثربخشی تبلیغات است.

✔️GCLID (شناسه کلیک گوگل)

Google Click Identifier یک پارامتر خودکار است که درصورت فعال‌بودن Auto-Tagging، به لینک تبلیغاتی شما اضافه می‌شود. این شناسه به گوگل اجازه می‌دهد داده‌های کلیک، تعامل و تبدیل را به‌دقت با یکدیگر مرتبط کند؛ اگر قصد دارید داده‌های تبلیغات را در Google Analytics یا Google Tag Manager تحلیل کنید، GCLID ابزار پایه این اتصال است.

✔️Offline Conversion Tracking (رهگیری تبدیل آفلاین)

همه تبدیل‌ها در فضای آنلاین اتفاق نمی‌افتند؛ بسیاری از مشتریان پس از دیدن تبلیغ، تماس می‌گیرند یا حضوری خرید می‌کنند. Offline Conversion Tracking به شما اجازه می‌دهد این نوع تعاملات را نیز در گوگل ادز وارد کنید و به هر کلیک یک اثر مشخص اختصاص دهید؛ برای این کار، اطلاعات فروش آفلاین (مثلاً شماره تماس یا زمان خرید) با داده‌های تبلیغاتی هم‌سان‌سازی می‌شود.

✔️Conversion Attribution (مدل انتساب تبدیل)

وقتی کاربری قبل از خرید یا اقدام نهایی، چندبار با تبلیغات شما تعامل داشته باشد، پرسش اصلی این است که کدام کلیک یا نمایش منجر به تبدیل شده است؟ Attribution یا مدل انتساب به شما کمک می‌کند بفهمید سهم هر تبلیغ یا تعامل در فرآیند تبدیل چقدر بوده است. 

انواع رایج مدل‌های انتساب شامل موارد زیر هستند:

• Last Click: آخرین کلیک به‌تنهایی اعتبار تبدیل را دریافت می‌کند.
• First Click: اعتبار کامل به اولین تعامل داده می‌شود.
• Linear: همه تعاملات به‌صورت مساوی در تبدیل سهم دارند.
• Time Decay: تعاملات نزدیک‌تر به زمان تبدیل، سهم بیشتری دارند.
• Data-Driven: گوگل براساس داده‌های واقعی، سهم هر تعامل را به‌صورت هوشمند تعیین می‌کند.

اصطلاحات مکمل دیگری که برای رهگیری دقیق‌تر تبلیغات باید به آن‌ها توجه داشته باشید شامل موارد زیر هستند:

✔️View-Through Conversion (تبدیل از طریق مشاهده)

زمانی‌که کاربر تبلیغ شما را می‌بیند، اما روی آن کلیک نمی‌کند و در آینده بدون کلیک وارد سایت شما شده و تبدیل انجام می‌دهد؛ این شاخص، برای تبلیغات نمایشی یا ویدئویی کاربرد زیادی دارد و بخشی از تحلیل عملکرد غیرمستقیم محسوب می‌شود.

✔️Tag Manager (گوگل تگ منیجر)

Google Tag Manager ابزاری است که به کمک آن می‌توانید انواع کدهای رهگیری مانند اسکریپت تبدیل، UTM و… را بدون نیاز به دخالت مستقیم در کدنویسی سایت مدیریت و اجرا کنید؛ این ابزار جهت رهگیری حرفه‌ای تبدیل‌ها و رویدادهای کاربر، ضروری است.

با شناخت این واژگان بررسی و رهگیری تبلیغات گوگل، می‌توانید تنها در سطح نمایش و کلیک نمانید؛ بلکه وارد لایه‌های عمیق‌تر عملکرد تبلیغات شوید. تحلیل داده‌ها، مسیر بهینه‌سازی و موفقیت واقعی را برای شما روشن می‌کند.

لغات مرتبط با اکانت و تنظیمات گوگل ادز

مدیریت یک کمپین تبلیغاتی موفق در گوگل، تنها به انتخاب کلمات کلیدی و نوشتن متن آگهی محدود نمی‌شود. بخش مهمی از عملکرد شما به ساختار، تنظیمات و سازماندهی اکانت تبلیغاتی‌تان وابسته است. شناخت این بخش از اصطلاحات گوگل ادز به شما کمک می‌کند تا تبلیغاتتان را حرفه‌ای‌تر و قابل‌کنترل‌تر پیش ببرید؛ در این قسمت از مقاله، با اصطلاحات رایج گوگل ادز در زمینه تنظیمات اکانت آشنا خواهید شد.

✔️Ad Delivery (نحوه نمایش تبلیغ)

این گزینه تعیین می‌کند که بودجه روزانه شما چگونه در طول روز مصرف شود؛ دو حالت اصلی وجود دارد:

• Standard Delivery: بودجه به‌صورت متعادل در طول روز پخش می‌شود.
• Accelerated Delivery: تبلیغ تا زمانی‌که بودجه تمام شود، با حداکثر سرعت ممکن نمایش داده خواهد شد.

باید توجه داشته باشید که گزینه دوم در برخی کمپین‌ها دیگر غیرفعال شده است.

✔️Ad Rotation (چرخش تبلیغ)

وقتی در یک گروه تبلیغاتی، چند نسخه آگهی دارید، باید مشخص کنید که هرکدام چندبار و با چه ترتیبی نمایش داده شوند. گزینه Ad Rotation امکان تنظیم نمایش یکنواخت یا بهینه‌سازی‌شده را فراهم می‌کند؛ مثلاً می‌توانید به گوگل اجازه دهید تبلیغاتی را بیشتر نمایش دهد که عملکرد بهتری داشته‌اند.

✔️Change History (تاریخچه تغییرات)

ابزاری در پنل مدیریت گوگل ادز که به شما اجازه می‌دهد تمامی تغییراتی را که در اکانت خود انجام داده‌اید (مثل ویرایش کلمات کلیدی، افزایش بودجه، تغییر متن تبلیغ و…) ببینید؛ این ویژگی برای بررسی خطاها، پیگیری روند بهینه‌سازی یا همکاری تیمی ضروری است.

✔️Labels (برچسب‌ها)

برچسب‌گذاری یا Labels روشی است برای دسته‌بندی کمپین‌ها، گروه‌های تبلیغاتی، آگهی‌ها یا کلمات کلیدی. به‌کمک برچسب‌ها می‌توانید کمپین‌ها را آسان‌تر مدیریت و تحلیل کنید؛ برای مثال، می‌توانید همه کمپین‌های مربوط به «پاییز ۱۴۰۳» را با یک برچسب مشخص دسته‌بندی و عملکردشان را با هم مقایسه کنید.

✔️Account Access Levels (سطوح دسترسی اکانت)

درصورتی‌که چند نفر به‌طور هم‌زمان روی یک اکانت گوگل ادز کار می‌کنند، می‌توانید برای هر نفر سطح دسترسی متفاوتی تعیین کنید (مدیر، استاندارد، فقط خواندنی و…)؛ این کار برای حفظ امنیت و مدیریت وظایف ضروری است.

✔️Account Linking (اتصال حساب‌ها)

با این قابلیت می‌توانید اکانت گوگل ادز خود را به سایر سرویس‌های گوگل مانند Google Analytics، Google Merchant Center یا YouTube متصل کنید؛ این اتصال جهت ردگیری بهتر تبدیل‌ها و اجرای کمپین‌های پیشرفته، ضروری است.

✔️Notifications (اعلان‌ها)

بخش اعلان‌ها اطلاعات مهمی مانند هشدارهای مربوط به بودجه، تعلیق اکانت، پیشنهادات گوگل برای بهینه‌سازی و موارد فنی را به شما نمایش می‌دهد؛ بررسی منظم این بخش از خطاها و مشکلات احتمالی جلوگیری می‌کند.

تسلط بر این بخش از اصطلاحات رایج گوگل ادز به شما دید دقیق‌تری نسبت به تنظیمات پشت‌صحنه می‌دهد؛ بخشی که پایه‌گذار اجرای دقیق و حرفه‌ای کمپین‌هاست.

اصطلاحات نوع تبلیغ و کمپین گوگل ادز

برای موفقیت در تبلیغات آنلاین، لازم است بدانید که چه نوع تبلیغاتی در گوگل وجود دارد و هرکدام چه کاربردی دارند. انتخاب درست نوع کمپین، تاثیر مستقیمی بر بازدهی و هدف‌گیری شما دارد. در این بخش از اصطلاحات گوگل ادز، با رایج‌ترین فرمت‌ها و ساختارهای کمپین تبلیغاتی آشنا می‌شویم.

✔️Search Ads (تبلیغات جست‌وجویی)

تبلیغاتی متنی هستند که در صفحه نتایج جست‌وجوی گوگل و معمولاً در بالای نتایج ارگانیک ظاهر می‌شوند؛ این نوع تبلیغ جهت جذب کاربرانی مناسب است که دقیقاً در لحظه جست‌وجو به‌دنبال محصول یا خدمات خاصی هستند؛ Search Ads یکی از موثرترین و اصطلاحات رایج گوگل ادز در بازاریابی بر پایه نیت مخاطب به‌شمار می‌رود.

✔️Display Ads (تبلیغات نمایشی)

این تبلیغات در قالب بنر، تصویر یا ترکیبی از متن و گرافیک، در وب‌سایت‌هایی نمایش داده می‌شوند که عضو «شبکه نمایش گوگل» (Google Display Network) هستند. Display Ads ابزار خوبی برای افزایش آگاهی از برند، یادآوری به کاربران قبلی (Retargeting) و جذب مخاطب در مراحل ابتدایی قیف فروش هستند.

✔️Responsive Ads (تبلیغات واکنش‌گرا)

نوعی تبلیغ هوشمند که محتوا، اندازه و فرمت خود را براساس فضای نمایش تطبیق می‌دهد. گوگل براساس عناصر تبلیغی (مثل عنوان‌ها، توضیحات، تصاویر و لوگو) ترکیب‌های مختلفی ایجاد و بهترین عملکرد را براساس داده‌های واقعی انتخاب می‌کند؛ این نوع تبلیغ مناسب برای نمایش در شبکه‌های مختلف گوگل است.

✔️Shopping Ads (تبلیغات خرید یا فروشگاهی)

ویژه فروشگاه‌های آنلاین است و شامل تصویر محصول، عنوان، قیمت و نام فروشنده می‌شود؛ این تبلیغات مستقیما در نتایج جست‌وجو ظاهر می‌شوند و به کاربران کمک خواهند کرد تا قبل از کلیک، محصول را ارزیابی کنند؛ باید توجه داشته باشید که راه‌اندازی این نوع تبلیغ نیازمند اتصال به Google Merchant Center است.

✔️Video Ads (تبلیغات ویدئویی)

در یوتیوب و سایر پلتفرم‌های ویدئویی تحت پوشش گوگل نمایش داده می‌شوند؛ انواع مختلفی از ویدئو تبلیغاتی وجود دارد که در ادامه به مهم‌ترین آن‌ها اشاره شده است:

• Skippable Ads (قابل رد شدن)
• Non-Skippable Ads (غیرقابل رد شدن)
• Bumper Ads (کوتاه و غیرقابل رد شدن)

فرمت آخر، برای برندهایی مناسب است که قصد دارند داستان برند، معرفی محصول یا پیام احساسی را منتقل کنند.

✔️Ad Variations (تنوع تبلیغات)

قابلیتی در گوگل ادز که به شما اجازه می‌دهد نسخه‌های مختلفی از یک تبلیغ را آزمایش کنید. با کمک Ad Variations می‌توانید عناصر مختلف تبلیغ را تغییر دهید (مثل تیتر یا کال‌تو‌اکشن) و عملکرد آن‌ها را با هم مقایسه کنید.

✔️Dynamic Search Ads (تبلیغات جست‌وجوی پویا)

در این نوع تبلیغ، گوگل به‌صورت خودکار براساس محتوای وب‌سایت شما، عنوان تبلیغ و صفحه فرود یا لندینگ پیج مناسب را تولید می‌کند؛ این تبلیغ برای وب‌سایت‌هایی که محصولات یا خدمات متعددی دارند و به‌روزرسانی مداوم تبلیغ برایشان دشوار است، گزینه‌ای کارآمد است.

✔️Campaign (کمپین)

کمپین به یک مجموعه از گروه‌های تبلیغاتی یا همان اد گروپ‌ها اطلاق می‌شود که دارای تنظیمات و بودجه یکسانی هستند. ۸ نوع کمپین در گوگل ادز وجود دارد و این امکان برای شما مهیاست تا یکی از آن‌ها را برای دستیابی به اهدافتان برگزینید. این پلتفرم به شما این امکان را می‌دهد تا چندین کمپین متفاوت را در حساب خود اجرا و یا مدیریت نمایید. هر کمپینی با هدف خاصی ساخته می شود.

✔️Campaign Type (نوع کمپین)

در هنگام ایجاد کمپین جدید، باید مشخص کنید که نوع تبلیغ شما چیست (جست‌وجو، نمایش، ویدئو، خرید، یا اپلیکیشن)؛ این انتخاب مسیر تنظیمات و هدف‌گیری را مشخص می‌کند.

✔️Campaign Goal (هدف کمپین)

گوگل به شما اجازه می‌دهد هدف اصلی کمپین خود را مشخص کنید؛ مانند افزایش فروش، جذب لید، افزایش ترافیک سایت یا آگاهی از برند؛ این انتخاب بر تنظیمات خودکار و پیشنهادهای بهینه‌سازی اثرگذار است.

✔️Asset Groups (گروه دارایی‌ها)

در تبلیغات مبتنی‌بر Performance Max، دارایی‌های مختلف (تصاویر، ویدئوها، تیترها، توضیحات و…) در قالب Asset Group طبقه‌بندی می‌شوند؛ گوگل براساس این ترکیب‌ها، تبلیغاتی با بهترین عملکرد ایجاد می‌کند.

واژه‌های مرتبط با پرداخت و صورتحساب تبلیغات گوگل

برای اجرای تبلیغات در گوگل، باید سیستم پرداخت شما به‌درستی تنظیم شده باشد. آشنایی با اصطلاحات مربوط به پرداخت و صورتحساب کمک می‌کند تا از ایجاد خطاهای مالی، توقف ناگهانی تبلیغات یا هزینه‌های ناخواسته جلوگیری شود. در این بخش از اصطلاحات گوگل ادز، نگاهی می‌اندازیم به مفاهیم پایه‌ای مربوط به نحوه پرداخت در این پلتفرم.

✔️Google Ads Payment Threshold (آستانه پرداخت گوگل ادز)

آستانه پرداخت، حد مشخصی از هزینه است که پس از رسیدن به آن، گوگل به‌طور خودکار مبلغ مربوطه را از حساب شما برداشت می‌کند؛ این عدد معمولاً از مقدار کم شروع می‌شود و با ادامه پرداخت‌های موفق، به‌مرور افزایش می‌یابد؛ به‌عبارت‌دیگر، این حد نشان می‌دهد که چه زمانی صورتحساب شما صادر خواهد شد.

✔️Automatic Payments (پرداخت خودکار)

در این روش، تبلیغات شما بدون نیاز به پیش‌پرداخت آغاز می‌شود و پس از رسیدن به آستانه پرداخت یا پایان یک چرخه صورتحساب، مبلغ موردنظر از حساب یا کارت شما برداشت می‌شود؛ Automatic Payments روش پیش‌فرض پرداخت در اغلب اکانت‌هاست و برای کمپین‌های مستمر یا بلندمدت توصیه خواهد شد.

✔️Manual Payments (پرداخت دستی)

در روش Manual Payments، باید ابتدا مبلغی را به حساب تبلیغاتی خود واریز کنید و تنها درصورت وجود موجودی، تبلیغات شما نمایش داده خواهند شد؛ در این حالت، پس از اتمام موجودی، نمایش تبلیغات به‌طور خودکار متوقف می‌شود تا زمانی‌که دوباره موجودی را شارژ کنید؛ این روش بیشتر مناسب کسب‌و‌کارهایی است که می‌خواهند کنترل کامل‌تری بر میزان هزینه‌کرد داشته باشند.

✔️Ad Credits (اعتبار تبلیغاتی)

گوگل گاهی به کاربران جدید یا در مناسبت‌های خاص، اعتبار تبلیغاتی رایگان ارائه می‌دهد؛ این اعتبار که به آن Ad Credit گفته می‌شود، به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون پرداخت مستقیم، تبلیغاتی را اجرا و عملکرد کمپین را تست کنند؛ این فرصت، راهی جهت شروع بدون ریسک در تبلیغات آنلاین است.

✔️Billing Cycle (چرخه صورتحساب)

مدت‌زمان مشخصی (مثلاً ۳۰ روز) که در پایان آن صورتحساب جدیدی صادر می‌شود؛ حتی اگر به آستانه پرداخت نرسیده باشید، در پایان چرخه، گوگل هزینه تبلیغات اجراشده را دریافت می‌کند.

✔️Billing Summary (خلاصه صورتحساب)

بخشی در پنل گوگل ادز که تمام جزئیات مالی ازجمله تاریخ پرداخت، مبلغ، روش پرداخت و وضعیت صورتحساب را نمایش می‌دهد؛ بررسی منظم این بخش برای مدیریت بودجه تبلیغات ضروری است.

✔️Payment Methods (روش‌های پرداخت)

شامل کارت اعتباری، کارت‌های بین‌المللی، PayPal یا روش‌های خاص در کشورهای مختلف می‌شود؛ هر اکانت می‌تواند یک یا چند روش پرداخت ثبت‌شده داشته باشد.

✔️Promotional Offers (پیشنهادهای تبلیغاتی)

کوپن‌ها یا کدهای تخفیفی که می‌توانند به‌عنوان اعتبار اضافی یا درصدی از بازگشت هزینه استفاده شوند؛ این پیشنهادها معمولاً زمان‌دار بوده و شرایط خاصی دارند (مثل هزینه حداقلی).

مدیریت مالی اکانت، یکی از بخش‌های کمتر دیده‌شده ولی بسیار مهم در گوگل ادز به‌حساب می‌آید. با درک درست این اصطلاحات رایج گوگل ادز، می‌توانید از بروز اختلال در نمایش تبلیغات جلوگیری و بودجه خود را هدفمند کنترل کنید.

دیگر اصطلاحات مهم گوگل ادز

علاوه‌بر آن‌چه تاکنون بررسی کردیم، مفاهیم متنوع دیگری در پلتفرم وجود دارند که در دسته‌های قبلی نگنجیده‌اند، اما جهت درک عمیق‌تر و بهبود عملکرد تبلیغات ضروری هستند:

✔️A/B Testing (تست دو نسخه‌‌ای)

شما می‌توانید دو یا چند نسخه از تبلیغات را به‌صورت هم‌زمان آزمایش کنید تا بفهمید کدام‌یک عملکرد بهتری دارد؛ این روش که در گوگل ادز با استفاده از ابزارهای Experiments انجام می‌شود، یکی از حیاتی‌ترین روش‌ها برای بهینه‌سازی هدفمند است.

✔️Ad Extension (افزونه تبلیغ)

افزونه تبلیغات گوگل ادز کمک می‌کنند تا با اضافه کردن ویژگی‌هایی مانند لینک سایت، شماره تماس، موقعیت مکانی یا فرم تماس به تبلیغ اطلاعات بیشتری را همراه با آگهی خود نشان دهید؛ آنها اطلاعات بیشتری در مورد کسب و کار را در اختیار کاربران قرار خواهند داد. گوگل اکنون آن‌ها را با نام Assets مدیریت می‌کند.

✔️Ad Schedule (زمان‌بندی تبلیغ)

این گزینه به شما اجازه می‌دهد مشخص کنید تبلیغات در چه روزها و چه ساعاتی منتشر شوند؛ همچنین می‌توانید پیشنهادهای مبلغ را برای ساعات خاص افزایش یا کاهش دهید.

✔️Frequency Capping (محدودیت نمایش تکراری)

در کمپین‌های نمایشی و ویدئویی، می‌توانید تعیین کنید که هر کاربر ظرف یک بازه مشخص چند بار تبلیغ شما را ببیند؛ این گزینه جلوی خستگی مخاطب را می‌گیرد.

✔️Call to Action (فراخوان به اقدام)

عبارت یا دکمه‌ای که از کاربر می‌خواهد عملی انجام دهد مانند «ثبت‌نام»، «خرید» یا «اطلاعات بیشتر»؛ CTA قوی و واضح، نرخ تعامل را به‌طور مستقیم افزایش می‌دهد.

✔️Frequency (تعداد دفعات نمایش)

نشان‌دهنده تعداد دفعاتی است که یک تبلیغ توسط یک کاربر دیده خواهد شد؛ این عدد برای محاسبه اثربخشی کمپین‌های آگاهی و بررسی احتمال خستگی مخاطبان مهم است.

✔️Invalid Clicks (کلیک‌های نامعتبر)

کلیک‌هایی که توسط گوگل به‌عنوان جعلی، خودکار یا تصادفی شناسایی می‌شوند و در صورتحساب اعمال نمی‌گردند؛ این تنها جنبه مثبت نظارت دقیق گوگل روی کیفیت تبلیغات است.

✔️Performance Max (کمپین‌های پرتکرار همه‌جانبه)

نوع جدید کمپین هوشمند مبتنی‌بر یادگیری ماشین که تبلیغات را در تمام شبکه‌های گوگل (جست‌وجو، نمایش، یوتیوب و Discover) اجرا می‌کند. شما بودجه و اهداف را تعیین می‌کنید و گوگل بهترین ترکیب را برای دستیابی به نتیجه انتخاب خواهد کرد.

با تسلط بر این مفاهیم، تصویر کامل‌تری از اصطلاحات رایج گوگل ادز خواهید داشت و می‌توانید کمپین‌های خود را کاملاً حرفه‌ای و هدفمند پیاده‌سازی کنید.

اصطلاحات گوگل؛ امری ضروری در مسیر یادگیری دیجیتال مارکتینگ

در این واژه نامه با مهم‌ترین اصطلاحات گوگل ادز آشنا شدید. شناخت پرکاربردترین اصطلاحات گوگل ادز نه‌تنها برای راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی، بلکه برای تحلیل، بهینه‌سازی و هدف‌گیری دقیق تبلیغات گوگل ادز کاملاً ضروری است. به عنوان مثال، هنگامی که رتبه آگهی (Ad Rank) را به خوبی درک کردید، عوامل مختلفی را که بر نحوه قرارگیری کسب و کار و رقبای شما در نتایج جستجوی تبلیغاتی تأثیر می‌گذارند را نیز به درستی شناسایی خواهید کرد. هرچه بیشتر از کاربردی‌ترین اصطلاحات گوگل ادز استفاده کنید، در مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی خود عملکرد بهتری خواهید داشت.